Schnell zur richtigen Antwort
Wobei können wir dir helfen?
Finde schnell Hilfe zu deinem Konto, dem KI RADAR, einem TAKEDOWN oder deinem Vertrag.

Direkt zum richtigen Weg
Was möchtest du jetzt tun?
Alle Antworten im Überblick
Hilfe, die du direkt verstehst.
Wähle ein Thema oder nutze die Suche. Fachbegriffe erklären wir nur dort, wo du sie für den nächsten Schritt wirklich brauchst.
Erste Schritte
Konto einrichten, Profile hinzufügen und den Schutz starten.
Was soll ich zuerst tun, wenn meine Bilder missbraucht werden?
Du musst jetzt nicht alles auf einmal lösen. Sichere zuerst den Fund: die genaue Adresse, den sichtbaren Inhalt, den Accountnamen und das Datum.
Melde den Inhalt danach über einen sicheren Weg. Gib unbekannten oder unseriösen Betreibern dabei niemals vorschnell deine Privatadresse, deinen Ausweis oder intime Originalbilder.
Wenn du erpresst wirst, minderjährig bist oder intime Bilder betroffen sind, hilft dir unsere Soforthilfe bei intimen Bildern ohne Zustimmung Schritt für Schritt weiter.
Wie starte ich mit defake?
Du wählst ein Paket, richtest deinen Kundenbereich ein und fügst dein erstes eigenes Social-Media-Profil hinzu. Danach startet dein KI RADAR automatisch mit der Suche.
Alle Treffer, eigenen Meldungen und laufenden Entfernungen findest du anschließend übersichtlich an einem Ort.
Hast du schon einen konkreten Fund, musst du nicht warten: Du kannst den Link direkt im Kundenbereich einreichen.
Welche Social-Media-Profile kann ich schützen?
Du kannst deine Profile auf Instagram, Facebook und TikTok schützen. So behältst du die Plattformen im Blick, auf denen Bilder besonders schnell kopiert und für Fake-Accounts genutzt werden.
Für ein einzelnes Profil pro Plattform reichen Basic oder Plus. Wenn du mehrere Accounts oder öffentliche Auftritte schützen möchtest, ist Creator die passende Wahl.
Profile auf einen Blick
- Basic & Plus
- Ein eigenes Profil je unterstützter Plattform
- Creator
- Mehrere eigene Profile je unterstützter Plattform
Muss ich Referenzbilder hochladen?
Nein. Für den Start reicht dein eigenes Social-Media-Profil. Referenzbilder sind freiwillig und können helfen, mögliche Funde genauer dir zuzuordnen.
Wir sagen dir im Kundenbereich, wann zusätzliche Bilder sinnvoll sind. Du behältst dabei die Kontrolle und kannst freiwillig hinterlegte Bilder wieder entfernen.
So werden Referenzbilder genutzt
- Pflicht
- Nein, der Upload ist freiwillig
- Nutzen
- Genauere Zuordnung möglicher Treffer
- Prüfung
- Bildmerkmale und bei Bedarf menschliche Sichtprüfung – keine biometrische Gesichtsvorlage
Wann wird mein KI RADAR aktiv?
Sobald dein erstes Profil freigegeben ist, wird dein KI RADAR automatisch aktiv. Du musst danach nichts mehr anstoßen oder regelmäßig neu starten.
Vorher prüfen wir kurz, ob das Profil eindeutig zu dir gehört und für die Suche geeignet ist. Weitere Profile können später ergänzt werden, ohne deinen laufenden Schutz zu stoppen.
Kann ich einen eigenen Fund melden?
Ja. Entdeckst du selbst ein Fake-Profil, einen Beitrag oder eine Website, kannst du den Fund direkt einreichen. Dafür reicht normalerweise der konkrete Link.
Der Fund erscheint zusammen mit den Treffern deines KI RADAR im Kundenbereich. So bleibt alles übersichtlich und du kannst sofort entscheiden, ob wir die Entfernung übernehmen sollen.
Gut zu wissen
- Eigenen Fund einreichen
- Im Kundenbereich über SELBST MELDEN
- Entfernung beauftragen
- Als separaten TAKEDOWN; Preis und Leistung siehst du vor der Bestellung
KI RADAR & Treffer
Wo wir suchen, wie Funde entstehen und was du danach siehst.
Wie finde ich heraus, ob meine Bilder im Internet verwendet werden?
Du kannst selbst nach deinem Namen, Nutzernamen und bekannten Profilbildern suchen. Das ist ein guter Anfang – findet aber längst nicht alles.
Neue Accounts, veränderte Bilder, geschlossene Foren oder Deepfakes bleiben bei einer einfachen Suche häufig unsichtbar. Der KI RADAR übernimmt deshalb die regelmäßige Kontrolle an den entscheidenden Stellen.
Wenn du zuerst selbst suchen möchtest, zeigt dir unsere Anleitung Gestohlene Bilder im Internet finden einen sicheren Einstieg.
Wo sucht der KI RADAR?
Der KI RADAR sucht dort, wo Bildmissbrauch tatsächlich entsteht und weiterverbreitet wird: auf sozialen Netzwerken, Leak- und Spiegelseiten, in Foren und weiteren Risikobereichen.
Unsere Expertinnen und Experten beobachten neue Seiten und Maschen und entwickeln die Suche laufend weiter.
Du bekommst also keine beliebige Suche über harmlose Websites, sondern eine gezielte Kontrolle an den entscheidenden Stellen.
Wie oft sucht der KI RADAR?
Der KI RADAR sucht automatisch im Rhythmus deines Pakets. Du musst dir also keine eigenen Suchtermine setzen und nicht jeden Tag dieselben Seiten kontrollieren.
Basic bietet dir einen regelmäßigen Grundschutz. Plus schaut häufiger und umfassender nach neuen Funden. Creator prüft täglich und ist für Menschen gedacht, die besonders sichtbar sind.
Suchrhythmus und Umfang
- Basic
- Einmal pro Woche · 1.000+ kuratierte Prüfstellen
- Plus
- Dreimal pro Woche · 3.000+ kuratierte Prüfstellen
- Creator
- Täglich · 5.000+ kuratierte Prüfstellen
Prüfstellen können einzelne Seiten, Bereiche oder Quellen sein – nicht jede Zahl steht für eine eigene Website.
Ist jeder Treffer automatisch Bildmissbrauch?
Nein. Ein Treffer ist zunächst ein Hinweis für dich. Auch dein echtes Profil, erlaubte Veröffentlichungen oder ähnlich aussehende Inhalte können auftauchen.
Im Kundenbereich siehst du die Fundstelle und entscheidest selbst, ob sie zu dir gehört und ob du etwas dagegen tun möchtest.
Bestätigst du den Missbrauch, kannst du die Entfernung direkt als TAKEDOWN einreichen.
Wie erfahre ich von einem neuen Treffer?
Du bekommst direkt eine E-Mail und siehst den neuen Treffer in deinem Kundenbereich. Du musst also nicht regelmäßig selbst nachsehen.
Dort findest du die Fundstelle und den aktuellen Stand. Du kannst den Treffer prüfen, als nicht relevant markieren oder direkt einen TAKEDOWN starten.
Was mache ich mit einem unpassenden oder erlaubten Treffer?
Markiere den Treffer einfach als nicht relevant. Er verschwindet aus deinen offenen Aufgaben und du behältst den Überblick.
Der KI RADAR kann dir trotzdem weiterhin andere Funde melden. Ein erlaubter Beitrag verhindert also nicht, dass echter Missbrauch an einer anderen Stelle erkannt wird.
Kann der KI RADAR jeden Missbrauch finden?
Der KI RADAR konzentriert sich auf die wichtigsten bekannten Orte für Fake-Profile, Leaks, Deepfakes und gestohlene Bilder.
Das ist wirkungsvoller, als wahllos jede harmlose Website zu durchsuchen. Neue Seiten und Hinweise aus laufenden Fällen nehmen unsere Expertinnen und Experten fortlaufend in die Suche auf.
Eine ganz neue oder abgeschottete Stelle kann anfangs unentdeckt bleiben. Sobald wir sie kennen und erreichen können, prüfen wir, wie sie sinnvoll in den Schutz einbezogen wird.
Was bedeutet die Prüfung von Darknet und versteckten Foren?
Mit Creator erhältst du eine zusätzliche Früherkennung für schwer auffindbare und geschlossene Bereiche. So kann Missbrauch auffallen, bevor er auf öffentlichen Seiten weit verbreitet ist.
Kritische oder unklare Funde prüfen wir bei Bedarf auch menschlich. Das hilft uns, neue Kopien schneller zu erkennen und die weitere Verbreitung gezielter einzudämmen.
Was diese Prüfung leistet
- Früherkennung
- Hinweise aus erreichbaren versteckten Bereichen finden
- Einordnung
- Kritische Treffer bei Bedarf menschlich prüfen
- Grenze
- Geschlossene fremde Systeme können wir nicht abschalten; nicht jeder Fund ist dort direkt löschbar
TAKEDOWN & Entfernung
Vom bestätigten Fund bis zur Prüfung der Entfernung.
Kann ich Bilder oder Fake-Profile selbst entfernen lassen?
Ja. Bei seriösen Plattformen funktioniert eine Eigenmeldung häufig gut. Bei unseriösen Leak-Seiten wird sie dagegen oft ignoriert oder es werden unnötig viele private Daten verlangt.
Wenn der Weg unklar ist oder du deine Daten schützen möchtest, übernehmen wir die Entfernung für dich. Wir wählen den passenden Meldeweg, fassen nach und erhöhen bei Bedarf den Druck.
Unsere Plattform-Anleitungen zeigen dir, welche Anbieter du selbst sicher kontaktieren kannst und wann ein TAKEDOWN sinnvoller ist.
Sicher entscheiden
- Seriöse Plattform
- Offiziellen Meldeweg nutzen; Eigenmeldungen funktionieren oft gut
- Unbekannter Anbieter
- Keine privaten Daten vorschnell weitergeben
- defake TAKEDOWN
- Geeigneten Weg wählen, nachfassen und bei Bedarf eskalieren
Was ist der Unterschied zwischen KI RADAR und TAKEDOWN?
Der KI RADAR findet möglichen Bildmissbrauch und informiert dich über neue Treffer.
Mit einem TAKEDOWN handeln wir: Du beauftragst uns, einen bestätigten Treffer oder einen selbst gefundenen Link zu bearbeiten und die Entfernung anzustoßen.
Beides greift ineinander. Der KI RADAR sorgt dafür, dass du Missbrauch früh bemerkst; der TAKEDOWN nimmt dir die schwierige Entfernung ab.
Wie läuft ein TAKEDOWN ab?
Du reichst den Fund ein – wir übernehmen die Entfernung. Vor der Bestellung siehst du transparent den Preis und bestätigst den Auftrag selbst.
Danach sichern wir die nötigen Informationen, wählen den wirksamsten Weg und bleiben am Fall dran. Reicht eine einfache Meldung nicht, fassen wir nach und erhöhen den Druck.
Im Kundenbereich siehst du jederzeit, ob dein Fall geprüft, bearbeitet oder abgeschlossen ist.
Die Bearbeitung im Überblick
- 1. Prüfen
- Fundstelle und nötige Informationen sichern
- 2. Melden
- Passenden Meldeweg für Plattform oder Betreiber wählen
- 3. Eskalieren
- Bei Bedarf Suchmaschinen, CDN, Hoster oder Domain-Registrar einbeziehen
- 4. Kontrollieren
- Ergebnis prüfen und Status im Kundenbereich aktualisieren
Wie lange dauert eine Entfernung?
Wir beginnen sofort nach deiner Bestellung mit der Bearbeitung und bleiben am Fall dran.
Viele Entfernungen gehen schnell. Reagiert eine Stelle nicht, prüfen wir weitere Wege und erhöhen den Druck, statt die erste Meldung einfach abzuhaken.
Den aktuellen Stand siehst du jederzeit im Kundenbereich. So weißt du, was bereits passiert ist und ob noch weitere Schritte laufen.
Zeitlicher Rahmen
- Beginn
- Unverzüglich nach der Bestellung
- Viele Fälle
- Bearbeitung innerhalb von etwa zwei Tagen
- Abweichungen
- Die tatsächliche Löschzeit hängt von Plattform, Betreiber und nötigen Eskalationen ab
Ist eine erfolgreiche Löschung garantiert?
Unser Versprechen ist: Wir bleiben an deinem Fall dran. Wir wählen den wirksamsten Meldeweg und eskalieren, wenn eine erste Meldung nicht reicht.
Bei klar zuzuordnenden Bildern und vollständigen Fundstellen erreichen wir nach unserer Erfahrung eine sehr hohe Erfolgsquote – besonders bei Suchmaschinen und etablierten Plattformen.
Auch bei schwierigen Betreibern prüfen wir weitere Wege, statt dich nach einer erfolglosen Nachricht allein zu lassen.
Wo Grenzen entstehen können
- Schwierige Fälle
- Anonyme oder stark abgeschottete Betreiber können sich einer direkten Entfernung entziehen
- Unser Vorgehen
- Weitere Wege über Plattform, Suchmaschine und technische Infrastruktur prüfen
- Nicht erbrachter Fall
- Es gelten die Erstattungs- und Guthabenregeln unserer AGB
Ist ein Inhalt weg, wenn er bei Google nicht mehr erscheint?
Nein. Eine Entfernung aus Google macht den Inhalt zwar deutlich schwerer auffindbar, löscht aber nicht automatisch die ursprüngliche Seite oder Bilddatei.
Umgekehrt können nach einer Löschung auf der Website noch ältere Vorschauen in Suchmaschinen sichtbar sein.
Darum kontrollieren wir die wichtigen Stellen getrennt und prüfen, wo noch ein weiterer Schritt nötig ist.
Was getrennt geprüft werden muss
- Quelle
- Ursprüngliche Seite oder Beitrag
- Bilddatei
- Direkter Link zum Bild
- Normale Suchergebnisse und Google Bildersuche
- Weitere Suche
- Wenn relevant auch andere Suchmaschinen wie Bing
Was passiert nach einer erfolgreichen Entfernung?
Nach der Entfernung führen wir eine saubere Nachkontrolle durch. Wir prüfen, ob die sichtbare Seite und weitere relevante Fundstellen wirklich verschwunden sind.
Danach bleibt dein KI RADAR während deines aktiven Schutzes im Einsatz und achtet auf neue Links, Kopien und erneute Uploads.
Du musst die ursprüngliche Seite also nicht täglich selbst kontrollieren. Taucht etwas wieder auf, bekommst du erneut Bescheid und kannst schnell handeln.
Pakete, Test & Vertrag
Preise, Testphase, Laufzeit, Kündigung und Paketwechsel.
Welches defake Paket passt zu mir?
Basic ist dein günstiger Einstieg. Plus schützt dich häufiger und umfassender und ist deshalb für die meisten Nutzerinnen unsere Empfehlung.
Creator passt zu dir, wenn du besonders sichtbar bist, mehrere Profile schützen möchtest und dir persönliche Begleitung wichtig ist.
Alle Leistungen und Preise kannst du direkt in unserer Paketübersicht vergleichen.
Paketvergleich
- Basic
- Wöchentliche Suche · ein Profil je Plattform
- Plus
- Dreimal pro Woche · ein Profil je Plattform
- Creator
- Tägliche Suche · mehrere Profile · persönlicher WhatsApp-Support auf Wunsch
Welches Paket kann ich 7 Tage kostenlos testen?
Du kannst defake Plus kostenlos testen. So lernst du den KI RADAR und deinen Kundenbereich mit deinem eigenen Profil kennen, bevor du dich entscheidest.
Wenn du nicht weitermachen möchtest, beendest du den Test einfach rechtzeitig in deinem Kundenbereich.
Testphase
- Paket
- defake Plus
- Dauer
- 7 Tage kostenlos
- Basic & Creator
- Keine Testphase
Vor der Bestellung wird dir noch einmal eindeutig angezeigt, ob eine Testphase gilt.
Was passiert nach dem kostenlosen Test?
Wenn dir defake Plus gefällt, musst du nichts tun: Dein Schutz läuft automatisch weiter.
Möchtest du nicht weitermachen, kannst du den Test rechtzeitig direkt im Kundenbereich beenden. Dann wird kein Paketpreis abgebucht.
Nach dem Test
- Ohne Kündigung
- Das kostenpflichtige Plus-Paket startet automatisch
- Mit Kündigung im Test
- Kein Abonnementpreis wird abgebucht
- Laufzeit danach
- 12 Monate Mindestlaufzeit
Wie kann ich mein Paket kündigen?
Du kannst deine Kündigung jederzeit online hinterlegen – ohne Brief, Warteschleife oder komplizierten Ablauf.
Nutze dafür deinen Kundenbereich oder direkt unsere Kündigungsseite. Dort siehst du auch, wann dein Paket endet.
Kündigung im Überblick
- Während der Mindestlaufzeit
- Kündigung zum nächstmöglichen Vertragsende möglich
- Nach 12 Monaten
- Unbefristete Fortsetzung mit einem Monat Kündigungsfrist
Sind monatliche Abrechnung und Vertragslaufzeit dasselbe?
Nein. Die Zahlungsweise entscheidet nur, wie oft du bezahlst. Dein Schutz und die vereinbarte Laufzeit bleiben davon unberührt.
Vor deiner Buchung siehst du beides klar getrennt. So weißt du, welche Zahlung du wählst und wie lange dein Paket läuft.
Abrechnung und Laufzeit
- Abrechnung
- Je nach Paket monatlich oder jährlich
- Mindestlaufzeit
- 12 Monate
- Danach
- Kündigung mit einem Monat Frist möglich
Was ist die 14-Tage-Geld-zurück-Garantie?
Die Geld-zurück-Garantie gibt dir zusätzliche Sicherheit: Wenn dir dein kostenpflichtiges Paket nicht gefällt, kannst du innerhalb des Garantiezeitraums eine Erstattung anfragen.
Sie ist ein zusätzlicher Schutz neben dem kostenlosen Plus-Test. Die genauen Voraussetzungen findest du transparent in unseren AGB.
Garantiebedingungen
- Zeitraum
- 14 Tage
- Pakete
- Basic, Plus und Creator
- Nicht umfasst
- Einzelne TAKEDOWN-Aufträge
Die vollständigen Voraussetzungen stehen in unseren AGB.
Was kostet ein TAKEDOWN?
Den Preis für eine Entfernung siehst du immer vor der Bestellung. Du entscheidest also selbst, ob wir den Fund bearbeiten sollen – ohne Überraschungen.
Mit Creator profitierst du von einem günstigeren Preis pro Entfernung. Bei mehreren Funden helfen wir dir auf Wunsch dabei, die sinnvolle Reihenfolge festzulegen.
Preis pro Entfernung
- Basic & Plus
- 89,95 € pro Fall
- Creator
- 59,95 € pro Fall
Alle Preise enthalten 19 % Umsatzsteuer. Der konkrete Preis wird vor jeder kostenpflichtigen Bestellung angezeigt.
Warum sehe ich nach Vertragsende defake Free?
Damit dein Konto nach dem Vertragsende nicht einfach verschwindet, bleibt es als defake Free erhalten.
Free ist kein öffentlich buchbares Paket und bietet nur einen stark eingeschränkten Schutz. Es sorgt vor allem dafür, dass dein bestehender Zugang erhalten bleibt und du später leichter wieder starten kannst.
Datenschutz & persönliche Hilfe
Sensible Daten, Supportkanäle und Hilfe in akuten Situationen.
Soll ich den Täter oder eine unseriöse Plattform selbst anschreiben?
Schreibe Täter nicht vorschnell selbst an. Sichere zuerst den Fund, bevor Inhalte, Accounts oder Nachrichten verändert werden können.
Bei unseriösen Plattformen gilt zusätzlich: Gib dort niemals unüberlegt deine private Anschrift, deine Haupt-E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer oder einen Ausweis an.
Wenn du unsicher bist, beschreibe den Fund zunächst ohne sensible Dateien in unserem Kontaktformular. Wir helfen dir dabei, einen sicheren nächsten Schritt zu finden.
Diese Daten besonders schützen
- Privatadresse
- Nicht vorschnell weitergeben
- Haupt-E-Mail & Telefonnummer
- Nicht für unbekannte Meldewege verwenden
- Ausweis & intime Bilder
- Niemals ungefragt senden
Welche Daten braucht defake für die Suche?
Für den Start brauchen wir nur deine eigenen Social-Media-Profile. Referenzbilder sind freiwillig und können die Zuordnung möglicher Treffer verbessern.
Bei einem TAKEDOWN nutzen wir nur die Angaben, die für die Bearbeitung des konkreten Funds nötig sind. Du musst uns nicht vorsorglich intime Bilder oder umfangreiche Unterlagen schicken.
Benötigte Angaben
- KI RADAR
- Eigene Profile oder Nutzernamen; Referenzbilder freiwillig
- TAKEDOWN
- Fundstelle und die für den konkreten Fall nötigen Angaben
Soll ich intime Bilder über das Kontaktformular senden?
Nein. Sende intime Bilder, Ausweise oder umfangreiche Beweisunterlagen niemals ungefragt über das öffentliche Formular, per E-Mail oder über WhatsApp.
Beschreibe zuerst nur kurz dein Anliegen. Als Kundin nutzt du für konkrete Fälle den geschützten Kundenbereich; wir sagen dir anschließend, welche Informationen wirklich nötig sind.
Wie werden freiwillige Referenzbilder geprüft?
Referenzbilder helfen uns, mögliche Treffer genauer dir zuzuordnen. Bei schwierigen oder veränderten Bildern kann zusätzlich eine menschliche Sichtprüfung helfen.
Du entscheidest selbst, ob du Referenzbilder hinterlegst. Für den Start mit defake sind sie nicht verpflichtend.
Technische Einordnung
- Verwendet
- Bildmerkmale und bei Bedarf menschliche Sichtprüfung
- Nicht verwendet
- Keine biometrische Gesichtsvorlage, keine automatische Gesichtserkennung und keine Ableitung sensibler Eigenschaften
Wie lange bleiben Dateien aus einem abgeschlossenen Fall gespeichert?
Deine Fallbilder und Anhänge bleiben nicht unbegrenzt gespeichert. Nach dem Abschluss werden sie automatisch entfernt; du kannst sie auch vorher selbst löschen.
Der operative Zugriff durch Beschäftigte und Support wird bereits mit dem Fallabschluss gesperrt.
Speicherung nach Fallabschluss
- Sichtbar im Kundenkonto
- Noch 30 Tage nach Abschluss
- Interner Zugriff
- Mit dem Fallabschluss gesperrt
- Löschung
- Danach einschließlich Vorschaubildern; früher selbst möglich
Welcher Support ist in meinem Paket enthalten?
Bei Fragen musst du nicht allein weitermachen. Mit jedem Paket erreichst du unseren persönlichen Support per E-Mail oder Kontaktformular.
Mit Creator kannst du wichtige Fragen zusätzlich unkompliziert per WhatsApp klären. Den Zugang findest du geschützt in deinem Kundenbereich.
Supportwege
- Basic & Plus
- E-Mail und Kontaktformular
- Creator
- Zusätzlich persönlicher WhatsApp-Support auf Wunsch
Ersetzt defake Polizei oder Anwalt?
defake löst das praktische Problem im Netz: Wir finden möglichen Bildmissbrauch und übernehmen beauftragte Entfernungen.
Bei Erpressung, Bedrohung oder anderen Straftaten kann zusätzlich die Polizei wichtig sein. Möchtest du rechtlich gegen Täter oder Betreiber vorgehen, kann ein spezialisierter Anwalt ergänzen.
Unsere Entscheidungshilfe Polizei, Anwalt oder defake? zeigt dir verständlich, wer in welcher Situation helfen kann.
Was soll ich bei Erpressung oder akuter Bedrohung tun?
Wenn du unmittelbar bedroht, erpresst oder körperlich gefährdet wirst, hole dir sofort Hilfe bei der Polizei oder einer geeigneten Notfallstelle.
Zahle nicht vorschnell. Sichere Nachrichten, Links und Zahlungsdaten, ohne die Täter öffentlich zu konfrontieren.
defake kann parallel digitale Fundstellen erkennen und zur Entfernung einreichen. Unser Ratgeber Intime Bilder ohne Zustimmung – was jetzt? führt dich durch die ersten Schritte.
Keine passende Antwort gefunden
Versuche ein kürzeres Stichwort oder beschreibe dein Anliegen direkt in unserem Kontaktformular.

Persönlicher Support
Noch keine Antwort? Schreib uns.
Beschreibe kurz, wobei du Hilfe brauchst. Wir ordnen dein Anliegen ein und antworten dir per E-Mail.
Direkter Kontakthello@defake.de
Schon Kundin?Fälle und Funde bitte im Kundenbereich einreichen.
Schütze deine DatenKeine intimen Bilder, Ausweise oder Beweisdateien über dieses Formular senden.